Regulamin


O firmie

Sklep internetowy www.infigate.com prowadzony jest przez:

Infigate Technology Sp. z o. o.
ul. Okrężna 3A
02-916 Warszawa

NIP: PL521-364-62-08
Numer KRS: 0000457604

Kontakt z Działem Handlowym

Ceny i Zamówienia

Ceny podane w sklepie są cenami netto (nie zawierają podatku VAT).
Każde zrealizowane zamówienie posiada załączony dokument sprzedaży.
Aby otrzymać fakturę VAT należy wypełnić podczas rejestracji pole z numerem NIP.
Złożenie zamówienia nie oznacza jego automatycznego przyjęcia do realizacji. Osoby składające zamówienie bez zakładania konta w sklepie są zobowiązane do jego potwierdzenia (na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, wysyłany jest e-mail z prośbą o potwierdzenie).
Czas realizacji zamówienia zależy od wybranej formy płatności, wybranej formy dostawy, kompletacji i pakowania zamówienia.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Zespół sklepu dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Wszelkie uwagi dotyczące zauważonych błędów lub nieścisłości opisów produktów prosimy kierować do obsługi sklepu.


Rodzaje i koszty dostawy

Dla poszczególnych towaró mogą być dostępne różne formy dostawy. Opcje dostawy dla danego zamówienia są wyświetlane w podsumowaniu zamówienia i zawierają informację o kosztach transportu.

Podtsawowe formy dostawy to:
- kurier,
- Poczta Polska,
- odbiór osobisty w Warszawie ul. Okrężna 3A, po wcześniejszym uzgodnieniu.

Po odebraniu paczki kurierskiej oraz opłaceniu ewentualnego pobrania prosimy bezwzględnie w obecności kuriera sprawdzić stan sprzętu. Jeżeli paczka ma widoczne uszkodzenia tym bardziej prosimy ją otworzyć, kurier ma obowiązek zaczekać. W razie ewidentnych uszkodzeń powstałych w trakcie transportu reklamacje będą uwzględniane tylko w przypadku spisania z kurierem protokołu szkody.

Sposoby płatności

- pobranie - gotówka przy odbiorze,
- przelew (przedpłata) na rachunek bankowy,
- PayPal. 



Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 2 ust. 2 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego produktu, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy. Z zastrzeżeniem, że nie podlegają zwrotowi świadczenia i towary, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić.

Ustawa zobowiązuje konsumenta do poinformowania sprzedającego o chęci odstąpienia od umowy.

Chęć odstąpienia od umowy można zgłosić za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontaktowy sklepu.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.

Ogólne warunki gwarancji

Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku karty reklamacji.
Gwarancja jest ważna przez okres 24 miesięcy od daty sprzedaży.
Gwarancja będzie uznawana przez serwis po okazaniu przez nabywcę ważnego dowodu nabycia urządzenia.
W celu dokonania naprawy należy dostarczyć uszkodzone urządzenie do serwisu na własny koszt.
Reklamację urządzenia należy zgłosić w miejscu zakupu.
Urządzenia oświetleniowe należy dostarczać do serwisu bez źródeł światła.
Usterki ujawnione w okresie gwarancji usuwane będą przez serwis w terminie 14 dni roboczych, począwszy od daty przyjęcia urządzenia do serwisu.
W przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych z zagranicy, okres ten może się wydłużyć o czas niezbędny do sprowadzenia części. W powyższym przypadku nabywca zostanie o zaistniałym fakcie poinformowany.
Serwis może odmówić dokonania naprawy gwarancyjnej w przypadku:
- naruszenia plomb
- niezgodności formalnych pomiędzy dokumentami a urządzeniem
- dokonania wcześniejszej naprawy we własnym zakresie
- ingerencji w konstrukcję urządzenia przez osoby nieupoważnione
- naniesienia poprawek w dokumentacji przez osoby nieupoważnione
Gwarancją nie są objęte uszkodzenia powstałe z winy użytkownika lub z przyczyn zewnętrznych takich jak:
- zanieczyszczenia, zalania,
- zjawiska atmosferyczne,
- uszkodzenia mechaniczne,
- niewłaściwa instalacja, eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem,
- używanie niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych
- uszkodzenia elektryczne cewek (dotyczy głośników)
- czynności należące do normalnej eksploatacji takie jak wymiana żarówek, konserwacja, czyszczenie, wymiana bezpieczników (czynności te mogą być wykonane odpłatnie na koszt nabywcy)